سیاست قیمت‌گذاری دکورما:

نظر به اینکه مشتری ولی نعمت و تمام اعتبار فروشگاه دکورما میباشد پس رضایت خاطر شما عزیزان مهم ترین دغدغه این مجموعه است.

از آنجا که که مجموعه دکورما یک تیم کاآفرینی هست و افراد زیادی به صورت مستقیم و غیر مستقیم با تیم ما در حال امرار معاش هستند، صمیمانه و با افتخار سعی در این داشتیم که با کم ترین قیمت و تهیه بهترین پارچه های موجود بازار ایران عزیز بتوانیم آرامش خاطر از خرید شما مشتریان گرانقدر را فراهم کنیم.

پس با مقایسه قیمت بین ما همکاران محترم میتوانید از قیمت مناسب ما مطمعن شوید و با رضایت خاطر اقدام به خرید نمایید.

امیدواریم در لحظات شاد شما سهیم باشم.

فروشگاه دکورما دارای نماد تجاری الکترونیک enamad:

روش پرداخت:

فروشگاه دکورما دارای نماد الکترونیکی ای نماد می باشد و پرداختی کاملا امن و راحت در اخیار شما قرار میدهد.

شما میتوانید با نهایی سازی سفارش خود پرداخت به صورت آنلاین را انجام داده و ازین پس ادامه کار آماده سازی و ارسال را به ما بسپارید.

فعلا در حال حاضر پرداخت به صورت آنلاین بوده (به دلیل اعتماد بیشتر شما که از طریق درگاه های رسمی و قابل پیگیری صورت میگیرد) و روش دیگری فعال نیست.

 انتخاب روش ارسال:

فروشگاه دکورما با برسی مزایا و معایب هر روش ارسال بهترین مناسب ترین روش ارسال را انتخاب و در اختیار کاربران سایت فروشگاه قرار داده است در ادامه با روش ارسال و پرداخت فروشگاه اینترنتی دکورما بیش از پیش آشنا میشوید.

ارسال بسته های دکورما از طریق شرکت خصوصی پستی تیپاکس انجام میشود.

(به دلیل تجربه ارسال متعدد این شرکت بهترین و سریع ترین روش ارسال را دربین تمامی شرکت های پستی را درکشور دارد)

بسته‌بندی مناسب:

در مورد بسته بندی روتختی:

از آنجایی که ست های کامل روتختی دارای حجم و وزن بالایی میباشد.

فروشگاه دکورما از 3 بسته بندی ویژه دکورما در یک ست استفاده کرده است. که عبارت است از:

لحاف ست ها به دلیل حجم زیاد داخل کاور های زیپ دار مخصوص روتختی قرار میگیرد،

در اداهم نیم ست های کار هم داخل نایلون های سلفونی (زیپ کیپ دار) با نام و نشان مختص به فروشگاه دکورما جای میگیرد و داخل کاوری که لحاف در آن گذاشته شده قرار میگیرد

و در آخر تمام ست داخل نایلونی با استحکام بالا گذاشته شده تا از آب خوردن، کثیف شدن و پارگی احتمالی که ممکن است داخش شرکت پستی اتفاق بیوفتد جلوگیری شود.

پس هنگام تحویل گرفتن سفارش از تمامی بسته بندی ها مطمعن باشید و در صورت ناقص بودن آن از گرفتن ست خودداری کنید و به فروشگاه گزارش دهید تا در اسرع وقت پیگیری شود.

در مورد بسته بندی نیم ست ها یا ست های کاوری و محصولات کم حجم

معمولا این ست هارا داخل نایلون های سلفونی (زیپ کیپ دار) با نام و نشان مختص به فروشگاه دکورما گذاشته و در کارتن های پستی قرار داده و ارسال می کنیم.

زمان ارسال:

سرعت ارسال کالا یکی دیگر از فاکتورهای مهم برای مشتریان است.مشتریان انتظار دارند که کالاهای خود را در سریع‌ترین زمان ممکن دریافت کنند.

ما ازین مهم آگاهیم ولی چند فاکتور در زمان ارسال بسته های دکورما وجود دار که خدمت شما مشتریان عزیز عرض میشود.

نظر به اینکه شما عزیزان ست های خود را به صورت سفارشی شده و custom انتخاب میکنید و از زمان سفارش شما مراحلی باید طی شود تا آماده سازی و ارسال سفارش، این مراحل آماده سازی دارای اولویت و زمانبر میباشد.

معمولا آماده شدن ست هایی custom شده بین 7 تا 9 روز کاری میباشد.

پس صمیمانه از صبر شما عزیزان بابت ارسال سفارشاتتون متشکر و قدر دانیم.

 رهگیری مرسولات:

امکان رهگیری مرسولات، به مشتریان این امکان را می‌دهد که از وضعیت کالای خود در طول حمل و نقل آگاه باشند.

شما میتوانید پس از ارسال سفارش از طرف دکورما و دریافت پیامک از طرف شرکت پستی تیپاکس، کد راهگیری که داخل پیامک ارسال شده میباشد را در سایت تیپاکس (https://tipaxco.com/tracking) وارد کرده و از تمامی مراحل ارسال آگاه شوید.

امکان مرجوعی کالا:

در برخی موارد، ممکن است مشتریان کالا را به هر دلیلی مرجوع کنند. مجموعه دکورما به این مهم توجه دارد که امکان ارجاع محصول در قوانین تجارت الکترونیک ایران وجود دارد. فروشگاه باید فرآیندی شفاف و آسان برای مرجوعی کالا در نظر بگیرد.

شما اگر به هر دلیلی از سفارشتان رضایت نداشتید در صورت استفاده نشدن و باز نشدن کالا (چون کالای روتختی یک محصول بهداشتی محصوب میشود و به هیچ عنوان نباید حتی روی تخت خواب پهن شود)

میتوانید سفارشتان را مرجوع کنید و مبلغ عودت داده میشود.

شرایط مرجوعی دکورما:

در صورت مرجوعی کالا از طرف شما عزیزان 30% از مبلغ کل سفارشتون کسر شده و مابقی مبلغ به حساب شما واریز میشود.

(دلیل کسر وجه این است که سفارش ها به صورت سفارشی دوخنه میشود و مخصوص شما میباشد زمان صرف شده و زحمت کشیده شده مجموعه ما برای شما در این کسری تاثیر گذار است)

نکته اگر سفارشی که از طرف دکورما ارسال شده است ایراداتی مانند پارگی، دوخت نا مناسب و مغایرت رنگی زیاد داشته باشد(در صورت تایید مدیریت مجموعه) مرجوعی به صورت بی غید و شرط انجام شده و تمامی مبلغ به شما عودت داده میشود.

امیدواریم از خریدتان کمال رضایت را داشته باشید.

ممنون از حسن انتخاب و اعتمادتون